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退貨退款政策


本網站提供 7 天鑑賞期,若需辦理退換貨,請注意下列事項:

  1. 鑑賞期非試用期,若您收到商品經檢視後有任何不合意之處請勿拆開使用,並立即辦理退換貨,商品退換貨需在收到商品後 7 天內告知本公司並自行寄回,逾期恕不受理。
  2. 請務必先來信 hairdiy@gmail.com 聯絡我們,提供訂購人姓名 / 訂單編號 / 聯絡電話 / 退換商品名,並註明欲「退貨」或「換貨」及退換原因。
  3. 退換貨請保持商品的全新狀態(無人為使用痕跡、故障、破損、刮傷、髒污、異味、受潮、加工改造等)與包裝完整 (內外包裝、封膜、封口、隨貨文件、保固卡、贈品、配件、發票完整等)。
  4. 除了新品瑕疵以外,若商品已非全新狀態與完整包裝,可能需負擔部分費用或影響退貨權力之行使。
  5. 若因個人因素(商品和您的預期有出入)換貨請自行寄回,另將酌收 150 元換品寄出物流處理費(此為換貨商品重新配送所需的處理費,國外寄送將另行報價),請於換貨包裹內附上處理費一併寄回,以便我們為您處理。更換商品以一次為限,如遇商品缺貨或其他因素無法出貨的情況則退款處理。
  6. 若因個人因素(商品和您的預期有出入)退貨,若為整筆訂單退貨且自行寄回,將退款原消費總額。
  7. 承上,若為部分退貨,假使退貨後未滿優惠資格(例如:滿額免運、多件折扣),將從退款直接扣除其中差價。
  8. 欲退貨之商品,若為組合出售的促銷商品,不可單品退貨,需將整個商品組合一起退回。
  9. 退貨請使用原出貨紙箱包裝,請勿使用商品原包裝作為退貨包裝(例如:防塵袋、夾鏈袋),如造成商品包裝損毀,將視為商品已使用無法退貨,恕無法受理退貨。
  10. 若商品完整性不齊全或是因包裝不妥導致寄回有破損或損壞,恕不退換或退款,敬請見諒。
  11. 特殊活動之商品(如 POP-UP 快閃店、預購活動等),訂單一旦成立,則不提供因顧客個人因素退換貨,訂購前請確認顏色、尺寸、數量。
  12. 若需進一步了解商品狀況或對商品有任何疑問,請來信 hairdiy@gmail.com 與我們聯絡,謝謝!
  13. 本公司紅創意有限公司(統一編號13136629)為英商KENT Brushes台灣地區專屬授權人登記註冊(商標註冊:01813905號) ,本網站退貨退款服務限以透過本網站出售之商品為主。

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